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QUAL O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DE RIOPASSEIOSETRILHAS?

Funcionamos de segunda a domingo das 8:00 às 20:00h.

Nosso atendimento pelo Whatsapp e por E-mail è das 8.00 às 17.00h.

O QUE ACONTECE SE CHOVER?

Em alguns casos o tour pode ser realizado mesmo com chuva. Se a chuva for forte a ponto de comprometer a segurança do tour o guia o cancelará, dando a possibilidade de agendamento de novo tour, ou ainda estorno do valor pago. (Verifique as condições da politica de cancelamento).

CANCELAMENTO E POLITICA DE REEMBOLSO:

Em caso de cancelamento por iniciativa do passageiro, consulte nossa página de termos e condições:

https://www.riopasseiosetrilhas.com/tour-term-condition/

POSSO SUBSTITUIR OS PARTICIPANTES JÁ PAGOS?

A substituição de participantes é permitida desde que o participante a ser substituído envie autorização por escrito com a solicitação e dados do novo participante, sem cobrança adicional.

CRIANÇAS PODEM PARTICIPAR?

A participação de menores de idade só será aceita com a presença dos pais ou acompanhamento por responsáveis.

TODAS ATIVIDADES SÃO COBERTAS COM SEGURO? QUAIS OS RISCOS ENVOLVIDOS?

Sim , todas atividades são cobertas com seguro. Os riscos envolvidos, de acordo com cada atividade são de queda, escorregão, tropeço, exaustão física, queda de pedras, picada de insetos, animais peçonhentos, contato com plantas urticantes e espinhos, mau tempo e outros riscos do gênero. Seguindo as orientações dos guias e normas de boa conduta os riscos são muito pequenos. Ainda assim, independente do roteiro, será contratado o seguro de acidentes pessoais para um cada um dos participantes. Ao efetuar a reserva o cliente declara estar ciente que tais riscos podem gerar danos leves, médios ou graves, e confirma o conhecimento dos riscos da atividade.

QUEM PODE PARTICIPAR DOS NOSSOS TOURS?

Oferecemos variadas atividades, no qual é possível vivenciar distintas experiências, para diversos públicos. O importante é verificar o descritivo.

APÓS QUE PAGO O DEPÓSITO, COMO FAÇO O SEGUNDO PAGAMENTO?

O segundo pagamento deve ser realizado ao momento do check-in. A Guia turística será responsável para receber o pagamento que pode ser feito com cartão de credito, cartão de debito ou em dinheiro.

POSSO PAGAR COM CARTÃO O SEGUNDO PAGAMENTO?

Aceitamos Cartão de Crédito, Débito ou em Dinheiro.